El principio de autocares Mapex, , es apostar por la calidad y para ello hemos trabajado y seguimos haciéndolo cada día.
La calidad de nuestro trabajo está acreditada con el establecimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) de acuerdo a las normas 900:2015 y UNE , Y un sistema de gestión ambiental de acuerdo a las normas :14001:2015 , UNE –de servicio de transporte de pasajeros. Todo ello garantiza a nuestros clientes el total cumplimiento de la normativa vigente, así como, el seguimiento en la prestación de todos nuestros servicios, procedimientos de funcionamiento preestablecidos y verificados.
Nuestra política de calidad está orientada hacia el cliente y se concreta en cinco principios:
Compromiso con el cliente
Seguridad
Satisfacción de los usuarios
Responsabilidad medioambiental
Respeto a los marcos legales
Disponemos de un servicio 24 hrs. atendido por personal cualificado para resolver cualquier necesidad o incidencia que pueda surgir en cualquier proceso del servicio.